“江苏省群众依法逐级走访权益保障卡”简称“权益保障卡”，是绿色封面、半张a4纸大小的小册子。《用卡须知》对权益保障卡的使用说明、走访人员的权利和义务、依法逐级走访程序进行了告知。
县信访局副局长 赵剑：权益保障卡是群众信访过程中依法维护自身权益的“绿卡”，也是给群众的一颗“定心丸”。该卡可帮助信访群众自觉依法维权，知道什么时候、找谁可以得到答复，信访过程更有效率，也进一步规范了走访程序。
根据《信访条例》规定，群众对行政机关等五类组织及其工作人员的职务行为，反映情况、提出投诉请求或不服其职务行为的，可以向有权处理的本级或上一级行政机关提出信访事项。只要是初次提出，并且符合受理条件，走访群众都将从相关单位领取权益保障卡。随后，信访事项的处理过程及结果，将在卡上如实记载。如有复查、复核，其处理情况也将在卡上一并记录。也就是说，一份权益保障卡就是一个信访事项办理全过程的直观反映，公开透明，上级可查、可跟踪，群众可监督、评价。卡上信息还将同步输入国家信访信息系统，信访件编号与权益卡编号一致，“人、卡、网”统一，方便群众查询。
古邳镇信访办公室主任 李远见：对我们工作人员提出了更加严格的要求，权益保障卡的登记要求更加的细致、严谨，与阳光信访系统保持一致，调查处理意见要写明法律政策依据，让信访人一目了然。
县信访局副局长 赵剑：权益卡制度体现了“法治信访、阳光信访、责任信访、规范信访”的根本要求，是建立“三个倒逼机制”的有效途径，即 倒逼责任单位依法按政策解决问题，倒逼信访部门干部能力和素质提高，倒逼信访群众依法逐级走访。因此，权益卡制度起着“双向规范”作用，在信访工作“畅通信访渠道、维护群众利益、维护信访秩序”三大任务中将发挥着重要的保证作用。
孙雅存 张亚东
